32 miljoen euro boete voor Amazon in Frankrijk wegens ‘schending van privacy’.

De e-commerce gigant Amazon, heeft in Frankrijk een boete van 32 miljoen euro opgelegd gekregen door de Franse toezichthouder voor gegevensbescherming (CNIL). De boete is het gevolg van ‘overdreven indringende’ surveillancepraktijken in de distributiecentra van het bedrijf. Duizenden werknemers werden, volgens CNIL, zonder voldoende kennis in de gaten gehouden.

Boete Amazon in Frankrijk wegens illegaal monitoren

De toezichthouder meldt dat de scanners die worden gebruikt voor het verwerken van pakketten door Amazon-werknemers, ook worden ingezet om de prestaties van de medewerkers te monitoren. Opmerkelijk genoeg registreerden deze apparaten momenten waarop werknemers tien minuten of langer de scanner niet gebruikten. Iets wat volgens CNIL illegaal is. Een ander surveillancesysteem meet de snelheid waarmee medewerkers pakketten scanden. CNIL gaf hier aan dat de door Amazon vereiste snelheid als overdreven werd beschouwd.

Inbreuk op de privacy

Daarnaast benadrukt CNIL dat werknemers constant onder druk staan en regelmatig moeten verantwoorden waarom ze even van hun werkplek waren. Het monitoren van de aankomsttijd in het magazijn en het exacte moment waarop een medewerker zijn dienst begint, wordt eveneens als een inbreuk op de privacy beschouwd.

Amazon ontkent de bevindingen van CNIL en noemt ze ‘feitelijk onjuist’. Volgens een woordvoerder van het bedrijf zijn de monitoringssystemen noodzakelijk “om veiligheid, kwaliteit en efficiëntie te garanderen”. Amazon behoudt zich het recht voor om in beroep te gaan tegen de uitspraak van de toezichthouder.

Misbruik van persoonsgegevens?

De vraag die zich nu opdringt is of deze surveillancemaatregelen kunnen worden beschouwd als misbruik van gegevens. Met de boete en de verklaringen van beide partijen belooft deze kwestie de discussie over privacy in arbeidsomgevingen verder aan te wakkeren.